Zalto

Zalto – God smak, god stil och god service

Du känner säkert igen dig: Du har hittat en ny, läcker produkt som du gärna vill köpa. Du har hittat den på nätet och du är lite osäker på om du vågar köpa den. Tänk om det sker något under transporten? Temat på denna bloggartikel är hur bättre service gör skillnad på hela köpupplevelsen. Vi vill i denna artikel ge ett exempel på hur god service kan skapa lojala kunder och säkerställa en säker och trovärdig handel på nätet. Jag vill berätta om mina egna erfarenheter kring mitt köp av glas från Zalto hos det danska företaget Zaltify.

Vinentusiast, Zaltoglas och en hemsida lite utöver det vanliga

Jag är själv ett stort fan av goda viner. Jag sätter stort värde av att känna igen ett gott glas rödvin och fördjupa mig i dessa söta druvor. Jag hörde från några vänner att jag skulle prova de österrikiska Zaltoglasen. Mina vänner förklarade ingående hur dessa glas kunde göra en så stor skillnad på smaken hos mina favoritviner. Munblåsta blyfria kristallglas! Det lät ju nästan för bra för att vara sant. I alla fall gick jag in på den största danska leverantören av Zaltoglas, Zaltify.com. Jag ska vara ärlig och säga att jag blev något överraskad: Snygg, inbjudande och inspirerande hemsida med massor av information om glasen och på vilket sätt dessa Zalto glas kan göra skillnad på vinupplevelsen.

Fri frakt, ömtåliga Zaltoglas och den bästa servicen

Trots den trevliga upplevelsen på hemsidan hade jag trots det några betänkligheter. Vad gör jag om glasen går sönder? Anledningen till att jag oroade mig över detta är att glasen från Zalto är några av de tunnaste glasen du någonsin kommer att få uppleva. Jag läste att glasen var så tunna som 0,3 mm! Till min stora glädje blev jag snabbt medveten om att Zalto både erbjuder gratis frakt, snabb leverans och nya glas om det skulle hända något under transporten. Dessutom kunde jag läsa att glasen (på grund av det blyfria kristallglaset) är mycket tåliga och robusta. Så efter lite övervägande slog jag till.

Att bli tagen i hand, snabbt och enkelt och de finaste Zaltoglasen

Här tar min historia verkligen fart: Jag fick utsökt service från Zaltify. Så fort jag lagt min beställning på glas från Zalto fick jag ett mail där jag ytterst vänligt blev önskad välkommen till ’Zaltos universum’, som de kallade det. Jag kände mig verkligen väl omhändertagen. Vad mer kan en kund önska sig? Dagen efter fick ett nytt mail som meddelade att glasen nu var på väg. Jag blev ärligt talat lite överraskad. Inte nog med det, jag fick också ett trackingnummer så att jag kunde följa mitt paket. För mig gjorde det stor skillnad att kommunikation, service och vänlighet var på topp – jag kände verkligen som om jag ’blev tagen i hand’. Inom ett par dagar fick jag så mina nya favoritglas. Jag måste helt enkelt säga: Zalto har tagit mig med storm. Vin smakar helt otroligt i dessa glas – en riktig njutning.

En upplevelse som detta gör att jag nu (som i denna artikel) går ut och talar mig varm om Zalto glas och Zaltify. Jag har inga som helst betänkligheter att handla från Zaltify igen. Så här är ett exempel på hur god service och kommunikation kan göra skillnad för användaren.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *